勤業眾信聯合會計師事務所 永續轉型服務團隊
李介文 執行副總經理
隨著永續議題在公眾領域的關注度逐漸提升,環境(Environmental)、社會(Social)治理(Governance),即ESG也擺脫空泛的論述,成為企業與利害關係人關切的焦點。各產業在永續發展中扮演多樣的角色,例如金融產業針對高碳排放產業制定投融資標準引導降排轉型;跨國的高科技產業則要求上下游供應鏈廠商符合ESG準則,促進永續供應鏈成型;而民生消費性產業除著力於營運減排外,也同時著力提供市場更具永續性的產品與服務。
而與人息息相關的醫療健康產業,ESG也成為關注的焦點。由於醫院、醫學中心、照護機構需要全年無休的運作,並持續維持高標準的衛生環境、提供優良的醫療品質,因此在安全、品質、健康與福祉的優先要求下,醫療健康產業應如何在日常營運中融入永續原則,有效管理能源消耗,降低碳排,提升資源使用效率,甚至包含醫療品質、醫護人才培育、低碳醫療及永續供應鏈管理等議題,為當前最迫切的挑戰。
聯合國於2015年提出17項永續發展目標(SDGs),鼓勵各國政府及企業充分衡量自身的優先議題,並依實際情況將具體目標融入政策制定和實際行動計畫中,期望透過國家層面的永續發展目標來帶動各產業永續發展,而不是僅停於CSR層次。
目前國內已有部分醫院、醫學中心發布永續報告書,或透過網站、刊物等媒體來闡述永續作為,但國內總數破百的醫療中心、準醫學中心、醫院與照護機構該如何從回應社會期待的企業社會責任(CSR),提升至回應全體利害關係人關注的多種面向,必須從永續醫療的關鍵原則看起。
圖1 永續醫療發展須回應利害關係人的期待
永續醫療方向
英國醫療服務研究機構(Centre for Sustainable Healthcare)曾針對英國國民保健服務(NHS)這套公費健保系統所面臨的財務、人力與醫療服務困境進行分析與研究,並提出醫療照護系統的「永續四大原則」,包含:
圖2 氣候智慧醫療路徑:供應鏈採購
出生率降低、醫療技術進步、全民健保的幫助,讓國人平均壽命來到 79.84 歲,當人口結構逐漸往頂部推移,台灣將正式邁入超高齡化社會,屆時因老化所帶來的各種衰老與慢性疾病,以及須照護的失能人口將大幅增加,對醫療院所、照護機構形成大量的需求,甚至造成醫療資源的分配出現問題。
為實現更有效率的醫療資源利用、減少能源消耗與碳排放,同時盡可能提供所有患者妥善的醫療服務與護理,新世代醫療的理念可透過智慧化的解決方案,與各種創新技術配合,建立兼備永續與韌性的醫療照護產業,實現永續醫療的願景。
圖3 ESG Solution: Climate Smart Healthcare
考量到醫療產業的特殊性,病患福祉是其營運的根本基礎,在此基礎之上,為實現永續目標,醫療產業不僅應透過建築與營運的節能管理、供應鏈的永續採購,針對預防醫療、減少醫藥品無效浪費等相關議題,勢必亦將透過創新化與智慧化的管理措施,以建構永續 x 智慧 x 創新 x 韌性的新世代醫療。
(本文章出自勤業眾信《2024 醫療照護產業展望》報告,更多內容可至勤業眾信官網https://www2.deloitte.com/tw/生技醫療產業專區查詢)